GARANTIE DE RÉSERVATION


Toutes les réservations étant facturées à l'avance, votre chambre est conservée jusqu'à toute la nuit sans limite d'heure.

Cependant, si vous prévoyez d'arriver après 22h00, il est préférable que vous nous communiquiez votre heure d'arrivée lors de l'enregistrement et que vous nous informiez des changements, afin de coordonner votre accès à l'hôtel.

Dans le cas contraire, la porte pourra être fermée et le montant de votre réservation ne sera pas remboursé pour cette raison.

MODIFICATION DANS LA RÉSERVATION


Dans le cas du tarif flexible, vous pouvez modifier votre réservation sans frais au moins 24h avant votre arrivée. Si vous modifiez dans les 24 heures avant l'arrivée, la pénalité est de 100% du montant total de la réservation.

Dans le cas du tarif non remboursable, les dates de réservation ne peuvent pas être modifiées et la pénalité est de 100% du montant total de la réservation. Aucun remboursement n'est effectué.

En cas de force majeure, nous vous recommandons de nous contacter directement.

ANNULATION DE RÉSERVATION

Dans le cas du tarif flexible, vous pouvez annuler sans frais votre réservation au moins 24h avant votre arrivée. Si vous annulez dans les 24 heures avant l'arrivée, la pénalité est de 100% du montant total de la réservation. Aucun remboursement n'est effectué.

Dans le cas d'un tarif non remboursable, si vous annulez, la pénalité est de 100% du montant total de la réservation. Aucun remboursement n'est effectué.

En cas de non-présentation, nous facturerons 100% du total de la réservation.

En cas d'annulation pour cause de force majeure, nous vous recommandons de nous contacter directement.

MÉTHODES DE PAYEMENT


Il est obligatoire de donner les informations de votre carte de crédit. Nous ne pouvons pas enregistrer ou garantir votre réservation sans une carte de crédit valide avec une date d'expiration valide.

Les cartes acceptées sont VISA, Mastercard et Maestro. Notre plateforme de paiement est 100% sécurisée.

Dans le cas de tarifs non remboursables, la carte sera débitée au moment de la réservation. Dans le cas des tarifs flexibles, le prélèvement sera effectué 24h avant votre arrivée.