ISCRIZIONE


Come funziona il check-in virtuale?

Al fine di ridurre il contatto fisico tra ospiti e dipendenti, abbiamo implementato un servizio di check-in online.

Una volta formalizzata la prenotazione, ti invieremo il modulo di registrazione online e il link alla nostra app dove il giorno dell'arrivo compariranno la tua chiave digitale e quella dei tuoi accompagnatori.

Come si accede alle stanze?

Alle nostre camere non si accede con una chiave fisica, ma con una chiave digitale. Posiziona il telefono davanti al lucchetto e ruota la manopola quando senti il ​​suono di sblocco.

Se lo desideri, ti abiliteremo anche un codice di accesso che viene inserito sulla maniglia della porta, nel caso in cui il tuo telefono sia fuori servizio.

48 ore prima del vostro arrivo in hotel vi invieremo un documento con le informazioni di vostro interesse dove troverete le istruzioni dettagliate.

È tutto molto semplice e se incontri delle difficoltà, chiamaci, siamo sempre qui per aiutarti :)

Qual è l'orario di ingresso?

L'orario di ingresso ufficiale è dalle 16:00.

Tuttavia, i servizi di check-in anticipato e deposito bagagli sono soggetti a disponibilità.

Pertanto, se desideri accedere alla tua camera prima di tale orario, ti consigliamo di comunicarcelo nel modulo di registrazione che ti invieremo al completamento della prenotazione. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

Modifiche dovute al coprifuoco?

Si informa che per rispettare l'attuale coprifuoco, il portone d'ingresso dell'hotel rimarrà chiuso (si può uscire, ma non entrare) dalle ore 23:30. e 7:00. Se desideri accedere all'hotel in quell'intervallo di tempo, ti preghiamo di avvisarci in anticipo o di contattare il numero di emergenza per farti aprire la porta.

 

GUARDARE

Fino a che ora posso avere la stanza?

Il giorno della tua partenza potrai avere la tua camera fino alle ore 12:00. Tuttavia, se desideri sfruttare al massimo le tue ultime ore ad Alicante, i servizi di check-out posticipato e deposito bagagli sono soggetti a disponibilità, quindi ti consigliamo di comunicarci l'orario di partenza desiderato nel modulo di registrazione. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

Come ottengo la fattura per il mio soggiorno?

Se desideri una fattura per il tuo soggiorno, non dimenticare di specificarla e di dettagliare i dati dell'azienda nel modulo di registrazione. Ti invieremo la fattura via email.

Come posso pagare le bevande nel minibar?

Puoi pagarli lasciando il contante sulla scrivania della camera o con la stessa carta con cui hai effettuato la prenotazione. In caso di mancato ritrovamento di contanti in camera il giorno della partenza, verrà addebitata la carta.

RICEZIONE

Vista la situazione pandemica e con l'obiettivo di ridurre i contatti fisici tra ospiti e dipendenti, abbiamo implementato il servizio di check-in online e assistenza virtuale.

Offriamo un servizio contactless, mantenendo l'ospitalità che ci caratterizza.

Siamo a tua disposizione al +34 865 62 87 20 e tramite whatsapp sul sito dalle 10:00 alle 18:00.

Puoi anche contattarci via e-mail all'indirizzo reservas@hotelrambla.com.

Per emergenze al di fuori di questi orari, i nostri ospiti possono contattare il concierge che vive presso l'hotel.